Teknik sebeplerden dolayı başarısız olan işlemler

Java programının en son sürümünün bilgisayarınızda kurulu olması ve açılır pencere (pop-up) engelleyecisinin her zaman kapalı olması gerekmektedir.

Onaylanmayan kredi kartı işlemleri

A Kredi kartı işlemleri farklı sebeplerden ötürü başarısız olabilir, bu gibi durumlarda aldığınız hata mesajı ile müşteri hizmetleri ile kontağa geçin, sorununuzla ilgili size yardım edilecektir. Kredi kartınızın yurt dışı ya da internet kullanımına açık, bunun yanı sıra nakit çekme limitinizin yeterli ve kartınızda yeterli bakiye olduğuna emin olmanız gerekir. Bankanızla kontağa geçip, konuyla ilgili gerekli bigiye ulaşabilirsiniz.

SpeedCard başarısız işlemleri

Eğer Speedcard para yatırma işleminiz başarısız olduysa, müşteri temsilcimizle kontağa geçmeden önce,lütfen şunları kontrol ediniz:

• Speedcard hesabınız aktif mi?
• Para yatırma işlemini yapacak kadar bakiyeniz var mı?
• Para yatırma miktarınız minimum limitin altında yada maksimum limitin üzerinde olmamalı.
• Speedcard hesabı başka bir CasinoEuro hesabında kullanıldı mı? Bir Speedcard hesabını yalnızca bir CasinoEuro hesabında kullanabilirsiniz.
• Speedcard hesabınızdan para çekildi mi,eğer çekildiyse ne kadar çekildi?
• Para yatırma işlem numaranız nedir?

Click2Pay başarısız işlemleri

Eğer Click2Pay para yatırma işleminiz başarısız olduysa, müşteri temsilcimizle, kontağa geçmeden önce,lütfen şunları kontrol ediniz:

• Click2Pay hesabınız aktif mi?
• Para yatırma işlemini yapacak kadar bakiyeniz var mı?
• Para yatırma miktarınız minimum limitin altında yada maksimum limitin üzerinde olmamalı.
• Click2Pay hesabı başka bir CasinoEuro hesabında kullanıldı mı? Bir Click2Pay hesabını yalnızca bir CasinoEuro hesabında kullanabilirsiniz.
• Click2Pay hesabınızdan para çekildi mi,eğer çekildiyse ne kadar çekildi?
• Para yatırma işlem numaranız nedir?

Para çekme talebi - beklemede

Para çekme talebiniz onaylanmadan önce, kasiyer'de, hesap hareketleri sayfasının alt bölümünde, beklemede olacaktır. Para çekme talebiniz beklemede gözüküyorsa bu talebin >iptalini yapmanız mümkün olacaktır.

Para çekme talebi - onaylandı

Para çekme talebiniz onaylandıktan ve paranız gönderildikten sonra, işleminizi yine Kasiyer bölümündeki hesap hareketleri sayfasından görebilirsiniz

Para çekme metodlarının süreleri…

Para çekme işleminiz onaylandıktan sonra paranızın size ulaşma süresi kullandığınız yönteme göre değişkenlik göstermektedir.

• Banka havalesi işlemleri 2-7 iş günü sürmektedir.
• Transfer kart ve Speedcard işlemleri 24 saat sürmektedir. Click2Pay işlemleri 1 iş günü sürmektedir.

Bilgi ve belge onaylamadan dolayı oluşan gecikme

Çekmekte olduğunuz miktara, para çekme yönteminize ya da daha önceki para yatırma ve çekme hacminize bağlı olarak CasinoEuro olarak sizden bazı bilgi ve belgelerinizi onaylatmanızı talep edebiliriz. Böyle durumlarda size vakit kaybetmeden bilgilendirici bir e-posta gönderilecektir.

Bu, telefonda bilgi onaylaması ya da kimlik belgeniz, kredi kartı ve kredi kartı ekstreniz olacaktır.

Bu güvenlik prosedürü sizin için zahmet verici olabilir ancak bazı durumlarda yasal sebeplerden ve sizin güvenliğinizi korumak adına bu prosedürü uygulamak zorunda olabiliriz, bunun yanı sıra belgelerinizi onaylattığınız ve güvenli oyuncularımızın arasına katıldığınız için para yatırma ve çekme işlemleriniz daha hızlı bir şeklide yapılıp, daha fazla bonus ve promosyondan yararlanabileceksiniz.

Daha fazla bilgi için Şartlar ve Kurallar sayfamıza göz atınız.

Telefonda bilgi doğrulaması

Güvenlik kurallarından dolayı telefonda bazı bilgilerinizi doğrulamamız gerekebilir, bu yüzden sizden, sizi telefonla arayabileceğimiz bir zaman talep edebiliriz.

Kimlik talebi

Güvenlik sebeplerinden dolayı sizden kimlik belgenizi istememiz gerekebilir. Kimlik belgeniz size hükümet tarafından verilmiş, isminizi, soyadınızı, resminizi ve doğum tarihinizi göstermelidir.

Statement request

Due to security rules we may be required to ask you to provide a statement from the financial institution you are making your withdrawal to. This copy should show your name and your account number.

Sometimes we also need a proof of deposit, in those cases its necessary we see the deposit to CasinoEuro from the statement.

Kredi kartı ekstresi

Güvenlik sebeplerinden dolayı sizden CasinoEuro hesabınızda kullanmış olduğunuz kredi kartlarınızın güncel ekstrelerini gödermenizi talep edebiliriz.

Kredi kartı onay formu

Güvenlik sebeplerinden dolayı sizden, sizin tarafınızdan onaylı kredi kartı onay formunuzu göndermenizi isteyebiliriz.

Bununla beraber kullanmış olduğunuz kredi kartınızın ön ve arka yüzünü ve kimlik belgenizide göndermeniz gerekecektir.

Bilgi ve belge onay gerekli

Güvenlik kurallarından dolayı sizden CasinoEuro hesabınızda kullandığınız bazı bilgileri onaylatmanızı talep edebiliriz.

Bu telefonda bilgi onaylatması, kimlik belgeniz, kredi kartınızın ön ve arka yüzü ve kredi kartı ekstreniz olabilir/p>

Genel

Hesabınızda kullanacağınız kredi kartı sizin adınıza kayıtlı olmalıdır. Eğer başkasına ait bir kredi kartı kullanır ya da kullanmayı denerseniz, sizden bazı onay belgeleri talep edilebilir.

Visa kredi kartı ile para yatırma

Visa kredi kartıyla hesabınıza anında ve güvenli şekilde para yatırabilirsiniz.

İşleminizden masraf alınmaz.

Minimum para yatırma 10€ ve maksimum para yatırma limiti 1000€'dur. Toplam para yatırma işlemleri içinde limitler vardır. Bilgilerini onaylatmış oyuncuların limitleri otomatik olarak yükseltilir. Bu limit talep doğrultusunda değiştirilebilir.

Para yatırma işleminizin kredi kartı ekstrenize yansıması 5 güne kadar sürebilir. Başarılı bir para yatırma işleminin ardından tarafınıza otomatik bir e-posta gönderilecektir.

Withdraw to Visa

A withdrawal to Visa will be processed within 24 hours from request but it can take between 3 to 5 working days before funds will appear on your card.

We offer free withdrawals when withdrawing to Visa.

If you have exceeded your number of free withdrawals for the calendar month you will be charged a service fee. The fee is always clearly displayed when you are about to make the withdrawal. Please note that the number of free withdrawals is calculated for all the different methods combined and not per individual method.

Minimum withdrawal amount: €20.

Genel

Hesabınızda kullanacağınız kredi kartı sizin adınıza kayıtlı olmalıdır. Eğer başkasına ait bir kredi kartı kullanır ya da kullanmayı denerseniz, sizden bazı onay belgeleri talep edilebilir.

Master kredi kartı ile para yatırma

Master kredi kartıyla hesabınıza anında ve güvenli şekilde para yatırabilirsiniz.

İşleminizden masraf alınmaz.

Minimum para yatırma 10€ ve maksimum para yatırma limiti 1000€'dur. Toplam para yatırma işlemleri içinde limitler vardır. Bilgilerini onaylatmış oyuncuların limitleri otomatik olarak yükseltilir. Bu limit talep doğrultusunda değiştirilebilir.

Para yatırma işleminizin kredi kartı ekstrenize yansıması 5 güne kadar sürebilir. Başarılı bir para yatırma işleminin ardından tarafınıza otomatik bir e-posta gönderilecektir.

Withdrawal to MasterCard / Maestrocard

As we do not offer the option to withdraw your funds to your MasterCard or Maestrocard you need to make your withdrawal to your bank.

We offer free withdrawals every month with most of our withdrawal options.If you have exceeded your number of free withdrawals for the calendar month you will be charged a service fee. The fee is always clearly displayed when you are about to make the withdrawal. Please note that the number of free withdrawals is calculated for all the different methods combined and not per individual method.

Minimum withdrawal amount: €20.

Genel

Speedcard bir e-cüzdandır, paranızı internet üzerinden güvenli bir avrupa bankasına yatırırsınız. Speedcard hesabınıza Visa/Visa Electron ile para yatırabilir ve Speedcard hesabınıza CasinoEuro hesabınızdan para çekebilirsiniz.

Bu metod ile para yatırmak isterseniz, kimlik, kredi kartı ekstreniz ve Speedcard başvuru formunu, Speedcard hesabınızı açtıktan en geç 22 gün sonra Speedcard'a göndermeniz gerekecektir. Bu belgeler customercare@speedcard.com adresine e-posta yolu ile ya da posta yoluyla gönderilebilir. Belgelerinizi gönderdikten sonra para yatırma ve çekme limitleriniz yükseltilecektir.

SpeedCard ile para yatırmak

Minimum para yatırma limiti 10€'dur.

Para yatırma işleminiz casino hesabınıza anında geçecek ve sizden herhangi bir masraf alınmayacaktır.

Eğer bir Speedcard hesabınız yoksa, CasinoEuro sitesindeki Kasiyer sayfasından Speedcard hesap açma sayfasına yönlendirileceksiniz.

SpeedCard ile para çekmek

Eğer hesabınıza Speedcard ile para yatırdıysanız, Speedcard hesabınıza para çekebilirsiniz. Tek yapmanız gereken şey Speedcard para çekme sayfasından para çekme talebi vermeniz.

Minimum para çekme limiti: 20€'dur.

Speedcard ile para çekme işleminiz 24 saat içinde gerçekleştirilecektir.

General

Neteller is an Ewallet which enables you to transfer money instantly to your CasinoEuro account.

Neteller is the world’s largest independent money transfer business where you can deposit with either debit cards such as CartaSi, Carte Bleue Nationale, Maestro, Visa Debit or Visa Electron, via credit cards: CartaSi, Carte Bleue Nationale or Visa or via international bank transfers from your local bank account.

Depositing with Neteller

A deposit with Neteller is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €2000.

Withdraw to Neteller

If you have made a successful deposit with Neteller we can also send funds to your Neteller account if you request a withdrawal. All you need to do to request a withdrawal is to go to the withdrawal page and enter an amount.

Minimum withdrawal amount: €20.

Withdrawing to Neteller is free of charge.

A withdrawal to Neteller is processed by our Payments department within 24 hours after which you receive it instantly into your Neteller account.

General

Moneybookers is an eWallet with multiple currency and language support. It allows instant and secure deposits to your CasinoEuro account.

CasinoEuro accepts deposits from MoneyBookers where you can deposit either via your credit card or via your bank account. We are happy to provide MoneyBookers as a service for those who have experienced difficulties performing ordinary credit card payments. You can fund your MB account with Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, Amex or by international bank transfer.

If you do not already have a MoneyBookers account, just initiate a MoneyBookers deposit at CasinoEuro and you will be directed to MoneyBookers where you can easily open an account.

Deposit with Moneybookers

A deposit with Moneybookers is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €2000.

Withdraw to Moneybookers

If you have made a successful deposit with Moneybookers we can also send funds to your Moneybookers account if you request a withdrawal. All you need to do to request a withdrawal is to go to the withdrawal page and enter an amount.

Minimum withdrawal amount: €20.

Withdrawing to Moneybookers is free of charge.

A withdrawal to Moneybookers is processed by our Payments department within 24 hours after which you receive it instantly into your Moneybookrs account.

General

PaysafeCard is one of Europe's biggest prepaid Internet payment cards, which also can be obtained online.

You don't need a bank account or a credit card: that's because Paysafecard is a prepaid card that lets you pay on the internet.

We offer this option for UK, Ireland, Germany, Austria, Poland, Netherlands, Belgium, France, Spain, Portugal, Italy, Greece, Switzerland, Slovenia, Slovakia and Denmark.

You can fund your CasinoEuro account instantly with a prepaid Paysafe card. You can buy Paysafe card from local shops and there is no need to have credit card or bank account as this is a prepaid voucher. There are over 190 000 sale points throughout Europe. To find your nearest store please visit www.paysafe.com.

Deposit with PaysafeCard

A deposit via PaysafeCard is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €2000.

Withdrawing with PaysafeCard

When using this method for your deposits you need to make your withdrawal to your bank. Link to bank withdrawal.

Genel

Click2Pay dünya'nın her tarafından müşterilerinin rahatça kullandığı bir e-cüzdandır. Kredi kartı para yatırma işlemine iyi bir alternatiftir.

Click2Pay paranızı nakit olarak çekmenizi sağlayan güvenli bir yöntemdir, para çekme talebinizi verdiğiniz gün paranızı nakit olarak çekebilmeniz mümkün olacaktır.

Kendinize ücretsiz bir Click2Pay hesabı açtığınız andan itibaren CasinoEuro hesabınıza sorunsuz bir şekilde para yatırabilirsiniz (Click2Pay artık Türkiye'den yeni müşteri kabul etmemektedir).

Click2Pay'in diğer faydaları ise:

• Clic2Pay hesabınıza Visa ve Master gibi farklı yöntemlerle para yatırabilirsiniz.
• Click2Pay hesap işlem detaylarınıza ve bakiye bilginizi heryerden Click2Pay sayfası aracılığı ile ulaşabilirsiniz.

Click2Pay ile para yatırma

Click2Pay ile para yatırmak kolay ve güvenlidir.

İşleminizden para alınmayacaktır.

Minimum para yatırma limiti 10€ ve maksimum para yatırma limiti 2000€'dur<.

Click2Pay hesabınıza para çekmek

Eğer hesabınıza Click2Pay ile para yatırdıysanız, Click2Pay hesabınıza para çekebilirsiniz. Tek yapmanız gereken şey Click2Pay para çekme sayfasından para çekme talebi vermeniz.

Minimum para çekme: 20€.

Maksimum çekme: 2000€.

Click2Pay ile para çekme ücretsizdir.

Click2Pay ile para çekme işleminiz 24 saat içinde gerçekleştirilecektir.

Para çekme

Transfer Kart dünya'nın her tarafından paranızı ATM'den nakit olarak çekmenizi sağlayan bir ATM kartıdır. Transfer kart ile para çekme talebinizi verdikten 24 saat içinde paranız transfer kart hesabınıza aktarılır ve paranızı Plus logosu olan herhangi bir ATM'den çekebilirsiniz. Transfer kart Türkiye'ye hizmet veren online casinolar tarafından kullanılan en hızlı ve en masrafsız para çekme yöntemidir!

Deposit with ClickandBuy

A deposit with ClickandBuy is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €2000.

Withdraw to ClickandBuy

If you have made a successful deposit with ClickandBuy we can also send funds to your ClickandBuy account if you request a withdrawal. All you need to do to request a withdrawal is to go to the withdrawal page and enter an amount.

Minimum withdrawal amount: €20.

Maximum withdrawal amount: 2000.

Withdrawing to ClickandBuy is free of charge.

A withdrawal to ClickandBuy is processed by our Payments department within 24 hours after which you receive it instantly into your ClickandBuy account.

General

Euteller is an instant bankdeposit for Finnish customers and you make your deposit straight from your own internet bank. Betsson does not take any fee for Euteller transactions but Euteller charges 1,95% on your deposits.

The banks which can be used for Euteller are Nordea, Sampo, Aktia, Osuuspankki and Ålandsbanken.

Deposit with Euteller

A deposit via Euteller is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €2000.

Withdraw to Euteller

When depositing using Euteller you need to make your withdrawal to your bank account via banktransfer.

Minimum withdrawal amount: €20.

General

Ideal allows you to make online deposits in a familiar, secure and simple way and you will be directed to your online bank account.

You can start using Ideal straight away as there is no need for prior registration.

Deposit using iDeal

A deposit via iDeal is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €200.

Ideal deposits are instant and free of charge.

Withdraw to iDeal

When depositing using iDeal you need to make your withdrawal to your bank account via banktransfer.

We offer free withdrawals every month with most of our withdrawal options..If you have exceeded your number of free withdrawals for the calendar month you will be charged a service fee. The fee is always clearly displayed when you are about to make the withdrawal. Please note that the number of free withdrawals is calculated for all the different methods combined and not per individual method.

Minimum withdrawal amount: €20.

General

Przelewy24.pl is an Internet service for safe and instant money transfers from your bank account to your CasinoEuro account.

It allows you to pay from Polish Internet banks (mBank, Intelligo), as well as other banks (BZWBK, Lukas, ING Bank Slaski, BPH PBK, Kredyt Bank, Invest Bank, PEKAO S.A.).

Deposit with Przelewy24

A deposit with P24 is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €500.

Withdraw to Przelewy24

When using this method for your deposits you need to make a withdrawal to your bank.

General

GluePay is a bank transfer option which offers bank accounts in several different countries which means that you can make your deposits to these accounts instead of SEB. This will, in most cases, make the funds appear faster on your account as the transfer will take place within the same bank.

Maximum transfer with GluePay will take maximum 1 working day but it may appear in your CasinoEuro account the same day depending on the time you make your deposit.

Fee: 0%

Deposit to GluePay

A deposit with Gluepay will take maximum 1 working day but it may appear in your CasinoEuro account the same day depending on the time you make your deposit.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10.

Maximum deposit is €500.

Withdraw to GluePay

When using this method for your deposits you need to make a withdrawal to your bank.

General

Neosurf is a deposit option for our French customers. This is a prepaid card that clients can purchase from shops around France. These cards can be purchased for amounts of 15, 30, 50 and 100EUR.

Deposit with Neosurf

A deposit with Neosurf is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €15 and the maximum is €100.

Withdraw to Neosurf

When using this method for your deposits you need to make your withdrawal to your bank. Link to bank withdrawal.

General

Entropay is a virtual visa card and is a good alternative if you have problems with Visa deposits.

With an EntroPay VISA card you can make easy and secure deposits to your Casino account no matter where in the world you are. You top your EntroPay VISA card using your own Maestro, MasterCard or VISA.

Opening a EntroPay account from CasinoEuro will make the process easy as most fields in their forms will be prefilled with the information you have registered at CasinoEuro.

Deposit with EntroPay VisaCard

A deposit with EntroPay is instant and safe.

Transaction is free of charge.

Minimum Deposit is €10 and the maximum is €500.

Withdraw to EntroPay VisaCard

If you have made a successful deposit with EntroPay we can also send funds to your EntroPay account if you request a withdrawal. All you need to do to request a withdrawal is to go to the withdrawal page and enter an amount.

The minimum withdrawal amount is €20.

The maximum withdrawal amount is €250.

Withdrawing to EntroPay is free of charge.

A withdrawal to EntroPay is processed by our Payments department within 24 hours after which you receive it instantly into your EntroPay account.

Casino bakiyesi

Casino bakiyeniz her zaman Euro'dur.

CasinoEuro hesabınıza şu an için başka bir para birimi ile para yatırmanız mümkün değildir.

Poker bakiyesi

Poker bakiyeniz her zaman TL olarak gözükür.

Paranızı casino hesabınızdan poker hesabınıza aktarırken, poker bakiyeniz otomatik olarak TL kuruna çevrilecektir, aynı şekilde poker bakiyenizi casino hesabınıza aktarırken paranız Euro kuruna çevrilecektir.